Signalmate 개인정보처리방침

시행일: 2026-05-28

주식회사 핀스텝(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
  • 회원 가입 및 본인 확인 (이메일 OTP 인증)
  • Signalmate 서비스 제공 — 종목 검색·분석 리포트 열람·상담 응답 등
  • 서비스 이용 통계 및 사용성 분석 (집계 데이터 형태)
  • 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
  • (별도 동의 시) 마케팅 정보 발송, 이벤트 안내

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

  • 필수 항목: 이메일 주소, 인증 일시, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보(브라우저·OS·IP)
  • 선택 항목: 마케팅 정보 수신 동의 여부 및 동의 일시
  • 자동 수집 항목: 쿠키, 접속 IP, 페이지 이동 경로, 종목 조회·검색 이력

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 법령에 따른 보존 의무가 있거나 정보주체로부터 별도 동의를 받은 경우를 제외하고는 보유 기간 종료 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
  2. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 일부 정보는 부정 가입 방지를 위해 30일간 분리 보관 후 파기)
  3. 서비스 이용 기록·접속 로그·IP: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
  4. 전자상거래법 등 관계 법령에 따른 보존 항목은 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관
  5. 마케팅 정보 수신 동의 기록: 동의 후 1년 (재동의 시 갱신)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁사위탁 업무보유 기간
Amazon Web Services, Inc.클라우드 인프라(데이터 저장·이메일 발송) 운영위탁 계약 종료 시까지
OpenAI, Inc.분석 리포트 생성에 사용되는 LLM 추론 (이메일·개인정보 미전송)위탁 계약 종료 시까지
Google LLC서비스 이용 통계 분석(GA4, 식별자 미전송)위탁 계약 종료 시까지

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 support@signalmate.ai로 서면·전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
  3. 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  • 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 보호 책임자 및 연락처)

  • 책임자: 허재강
  • 연락처: support@signalmate.ai

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만 처리·피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변·처리해 드릴 것입니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (privacy.go.kr)
  • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제11조 (사업자 정보)

  • 상호: 주식회사 핀스텝
  • 대표자: 허재강
  • 사업자등록번호: 678-87-02554
  • 주소: 경기 성남시 수정구 대왕판교로 815, 776호 (시흥동, 제2테크노밸리 기업지원허브)
  • 문의: support@signalmate.ai

부칙

본 방침은 2026-05-28부터 시행합니다. 본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우에는 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.